IT-Supporter (m/w/d) (Bremen)
Im Rahmen der direktenPersonalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 1st und 2nd Level Support fr ein IT-Unternehmen am Standort Bremen . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begren die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Fungieren als erster Ansprechpartner fr alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Analyse und Behebung von komplexeren technischen Strungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
- Untersttzung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitspltzen, Hardware und Software
- berwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslsungen
- Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lsungen in einem Ticket-System
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbchern und Anleitungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstrke
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergtung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Mglichkeiten zur Weiterbildung und persnlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
- Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig untersttzt
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