Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotiv

Baldmöglichst, bis zum 01.06.2026 | 35 Stunden pro Woche | Bremen | Automobilbranche | Berufserfahrener | 42000 bis 45000 € im Jahr | Projekt-ID A202550810_5S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Zur Verstärkung des Teams im Kundencenter bei unserem Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung. Die Position umfasst den Empfang und die Betreuung der Gäste, die Koordination von Serviceabläufen sowie die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und ein positives Besuchserlebnis zu ermöglichen.

Dein Einsatz erfolgt bei einem Konzern aus der Automotivbranche, der weltweit vertreten ist. Die genannten Tätigkeiten entsprechen Deinen Vorstellungen und Du erfüllst die Anforderungen? Dann suchen wir Dich!

Aufgaben

• In Deiner Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) übernimmst Du die Begrüßung aller Gäste und bist erster Ansprechpartner im Rahmen der Gastgeberfunktion
• Du führst den Check-in-Prozess durch, prüfst relevante Dokumente, nimmst Fahrzeugkennzeichen entgegen und pflegst alle notwendigen Informationen im System
• Du bearbeitest Reklamationen im Rahmen des Check-ins in enger Abstimmung mit dem Auftragsmanagement
• Du präsentierst aktiv die Markenerlebnisse im Kundencenter, bietest Werkbesichtigungen an, verkaufst Fahrten auf dem Geländewagen-Parcours und koordinierst entsprechende Termine
• Du organisierst den Tagesablauf für jeden Kunden mit Hilfe des EDV-Systeme
• Du übernimmst die Betreuung der Telefonhotline und stehst Kunden jederzeit kompetent zur Seite
• Du unterstützt bei administrativen und kaufmännischen Sonderaufgaben und Projekten

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung mit – idealerweise im Hotelmanagement, Kundenmanagement, in der Kommunikation, im Dienstleistungsbereich, Handel oder einem vergleichbaren Umfeld
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und überzeugst mit deinem professionellen Auftreten
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Konfliktstärke und Empathie aus
• Du arbeitest teamorientiert, begeisterungsfähig und eigenständig
• Du legst großen Wert auf Sorgfalt, Zuverlässigkeit und bringst zeitliche Flexibilität mit

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 42000 € und 45000 €
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung