Automobilkauffrau (m/w/d)

DEIN NEUES ARBEITUMFELD

Das Mercedes-Benz Kundencenter in Bremen ist eine Markenplattform und macht die Marke sowohl für Kunden als auch Besucher mit allen Sinnen erlebbar. Im Mercedes-Benz Kundencenter Bremen werden jährlich mehr als 20.000 Fahrzeuge an ihre neuen Besitzer ausgeliefert. Ca. 60 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sorgen von der Fahrzeugvorbereitung, dem Empfang/Check In und der Fahrzeugübergabe dafür, daß dieser Moment für die Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird. Für das Team Information/Check In suchen wir eine Mitarbeiter*in (m/w/d) am Standort Bremen .

DEINE AUFGABEN

• Begrüßung aller Gäste und erste Kundenkontaktaufnahme im Rahmen der Gastgeberfunktion
• Durchführung des Kunden-Check In, damit verbunden Prüfung relevanter Dokumente, Entgegennahme der Kennzeichen sowie Durchführung notwendiger Systemeinträge
• Reklamationsbearbeitung im Rahmen des Check In, dabei enge Abstimmung mit dem Auftragsmanagement
• Aktives Anbieten und Terminierung von Werkbesichtigungen sowie Verkauf von Fahrten auf unserem Geländewagen Parkour, Präsentation der unterschiedlichen Markenerlebnisse im Kundencenter
• Organisation der Tagesabläufe mit Hilfe von EDV-Unterstützung für jeden Kunden
• Stellung der Telefonhotline
• Bearbeitung und Unterstützung bei administrativen und kaufmännischen Sonderaufgaben und projekten

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Hotelmanagement, Kundenmanagement, Kommunikation, Dienstleistung/Handel oder eines vergleichbaren Tätigkeitsfeldes
• Sehr ausgeprägte Kundenorientierung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Empathie und Begeisterungsfähigkeit
• Hohe Markenbindung
• Zeitliche Flexibilität
• Eigenständiges, gewissenhaftes Arbeiten
• Gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild

UNSER ANGEBOT AN DICH

• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Vielzahl an Shopping-Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich!