In-Service-Support Manager (m/w/d)

Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.

Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges

• Durchführung von Instandsetzungs-/haltungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen

• Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international)

• Durchführung des Obsoleszenzmanagements

• Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten

• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebsprojekten

• Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch

• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten

• Weltweite Reisebereitschaft

#LI-SS1

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst