IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Dynamisch, ehrgeizig und offen für neue Ideen – das ist Bärcare.
Vielleicht hast du unseren Namen noch nicht gehört – umso besser, dann lernst du uns jetzt kennen: Wir sind ein stetig wachsendes, internationales Team mit der klaren Vision, den Arbeitsalltag in der ambulanten Pflege durch moderne Technologie spürbar einfacher zu gestalten. Wir entwickeln Software für die ambulante Pflege – digital, zuverlässig und nah an unseren Kund:innen.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten
IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit (ca. 25 Wochenstunden). Du unterstützt uns ergänzend im Support und übernimmst überwiegend die Betreuung unserer Kund:innen in den Nachmittagsstunden.

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung für unsere App 'Bärcare'.
• Unterstützung der Pflegeunternehmen bei der Implementierung und Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender, um deren Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit unserer App zu verbessern.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um Kundenfeedback weiterzugeben und Verbesserungen der Software zu fördern.
• Dokumentation von Supportanfragen und Erstellung von Berichten zur Verbesserung unserer Supportprozesse.

Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in Windows- und/oder macOS-Betriebssystemen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie problemlösungsorientiertes Denken
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Bei uns wird moderne Arbeitskultur nicht nur geredet, sondern gelebt. Was dich bei uns erwartet: Ein echtes Teamgefühl mit offener Kommunikation, kurzen Wegen und Kollegen, die sich gegenseitig den Rücken stärken.
• Weiterentwicklung, die wirklich was bringt: Trainings und Weiterbildungen, die auf dich zugeschnitten sind.
• Easy Einstieg: Alles, was du brauchst, wartet schon auf dich, bevor du loslegst.
• Top Ausstattung: Ergonomische Arbeitsplätze und die neuesten Apple-Gadgets.
• Wir sind nicht umsonst Kununu Top Company seit 2022.
• Und das Drumherum passt: Snacks, Getränke, Bürohunde und ein Büro mitten im Geschehen. Klingt gut? Dann bist du bei uns genau richtig!

Klingt das nach deinem nächsten Abenteuer?
Dann hau in die Tasten und bewirb dich auf unserer Karriereseite - wir sind gespannt, dich kennenzulernen!