Serviceassistent (m/w/d) Premium Vertragshändler
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- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten
- Kontakte zu vielen Firmen
Deine Aufgaben
- Erste persönliche Anlaufstelle für Kunden
- Annahme, Vorqualifizierung und digitale Erfassung von Serviceanfragen inklusive Fahrzeughistorie im Händlerportal.
- Proaktive Terminsteuerung für Werkstattkapazitäten, Koordination von Ersatzmobilität, sowie Optimierung der Serviceprozesse nach KPI-Vorgaben.
- Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Zusatzleistungen inklusive erklärungsbedürftiger Technik (z. B. ConnectedDrive, Hochvolt-Komponenten).
- Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilewesen und Verkauf
- Pflege der CRM-Systeme, Auswertung kundenrelevanter Daten und Unterstützung im Qualitätsmanagement (CSI, After-Sales-Performance).
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Bürokaufmann (m/w/d) für einen Premium Autohaus ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Anwendungen und digitaler Terminsteuerung
- Gutes technisches Verständnis
- Premium-orientierte, authentische Kundenkommunikation und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Du hast noch Fragen oder brauchst noch weitere Infos? Melde Dich gerne direkt unter [email protected] oder unter 0421 336 299 0!
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