First-Level-Support (m/w/d) in Bremen gesucht!
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Endanwender bei IT-Fragen und -Problemen
Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen und löst sie im 1st-Level-Support
Komplexere Themen leitest Du strukturiert an den 2nd-Level weiter
Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem (z. B. Remedy, Jira)
Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei und stellst einen reibungslosen Support sicher
Aufgaben
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Profil
Nachgewiesene Erfahrung im Enduser Support, insbesondere 1st-Level
Fundiertes Know-how in der Office Tool-Landschaft (MS Office, O365)
Versiert im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, Jira)
Kommunikationsstark – schriftlich, telefonisch und im Team
Kunden- und serviceorientiert mit hoher Eigeninitiative
Empfohlene Jobs
Speditionskaufmann (m/w/d)
Aufgaben - Sie pflegen bestehende Kundenbeziehungen und akquirieren proaktiv Neukunden - Sie beraten Kunden bedarfsgerecht zu nationalen und internationalen Transportlösungen (Straße, See und Luf…
Maschinenführer (m/w/d) in der Lebensmittelindustrie
Maschinenführer (m/w/d) in der Lebensmittelindustrie Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von hochwertigen Kaffee- und Teespezialitäten, suchen wir ab sofort motivierte Maschinenführer (m/w…
IT-Techniker*in (m/w/d) / Fachinformatiker*in (m/w/d) für Systemintegration - Ingenieur
Dein Aufgabengebiet Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden: Installation, Wartung und Administration von Servern und Clients im Windows-Umfeld und der zugehörigen Netzwerke Betreuung …
Gärtner: in (m/w/d)
Gärtner: in (m/w/d) Der Umweltbetrieb Bremen ist als städtischer Eigenbetrieb für verschiedene kommunalwirtschaftliche Dienstleistungen verantwortlich. Dazu gehören insbesondere Planung, Bau und Un…
Genehmigungsplaner (m/w/d)
Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist…
Elektriker oder Elektroniker (m/w/d) HPJB1_DE
Wir sind ein Familienbetrieb seit 1980 – mit Spaß an der Arbeit und gemeinsamen Firmenevents wie Sommerfest & Kohlfahrt. Seit 45 Jahren sind wir ein Familienbetrieb und Fachfirma für Toranlagen & Meta…
Blechner (m/w/d) Fahrzeugmontage 23,34€ / Std.
Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Län…
Sachbearbeiter:in Personalmanagement (m/w/d), 02_2026_SB_PM (Homeoffice möglich)
Das Amt für Soziale Dienste sucht für den Einsatz im Jobcenter Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in (w/m/d) Entgeltgruppe 9b TV-L mit 39,20 Wochenstunden bzw. Besoldungsgru…